Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Мы стремимся обеспечить наших клиентов товаром высочайшего качества и первоклассным сервисом. Однако, если по каким-то причинам вам не подошел приобретенный товар, у нас действует гибкая политика возврата и обмена.
Условия возврата:
1. Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента получения заказа.
2. Товар должен быть в неиспользованном и оригинальном состоянии, с сохраненными ярлыками и упаковкой.
3. Для возврата требуется предоставить копию чека или иного подтверждения покупки.
4. Возврат денежных средств осуществляется на ту же платежную карту или счет, с которого была произведена оплата.
Условия обмена:
1. Обмен товара возможен в течение 30 дней с момента получения заказа.
2. Товар должен быть в неиспользованном и оригинальном состоянии, с сохраненными ярлыками и упаковкой.
3. Обмен товара на другой доступен товар производится при наличии такого товара на складе.
Как осуществить возврат или обмен:
1. Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по номерам телефонов 096 695-04-29 или 050-589-38-20, или по электронной почте best.puf.ua@mail.com, чтобы сообщить о вашем намерении вернуть или обменять товар.
2. Укажите номер заказа, артикул товара и причину возврата или обмена.
3. После обработки вашего запроса, мы предоставим вам инструкции по дальнейшим действиям.
Замечание:
Пожалуйста, обратите внимание, что некоторые товары могут быть исключены из программы возврата и обмена из-за их особенностей или гигиенических причин. Подробную информацию о таких случаях вы можете найти в описании каждого товара на нашем сайте.
Мы ценим доверие, которое вы оказываете нашему магазину, и делаем все возможное, чтобы ваше покупательское впечатление было приятным и беззаботным. Если у вас возникли какие-либо вопросы относительно возврата или обмена товаров, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда рады помочь!
С уважением, Команда Бест Пуф UA