Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».
Ми прагнемо забезпечити наших клієнтів товаром найвищої якості та першокласним сервісом. Однак, якщо з якихось причин вам не підійшов придбаний товар, у нас діє гнучка політика повернення та обміну.
Умови повернення:
1. Повернення товару можливе протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
2. Товар повинен бути у невикористаному та оригінальному стані, із збереженими ярликами та упаковкою.
3. Для повернення потрібно надати копію чека або іншого підтвердження покупки.
4. Повернення коштів здійснюється на ту ж платіжну картку або рахунок, з якого було здійснено оплату.
Умови обміну:
1. Обмін товару можливий протягом 30 днів із моменту отримання замовлення.
2. Товар повинен бути у невикористаному та оригінальному стані, із збереженими ярликами та упаковкою.
3. Обмін товару на інший доступний товар провадиться за наявності такого товару на складі.
Як здійснити повернення чи обмін:
1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів за номерами телефонів 096 695-04-29 або 050-589-38-20, або електронною поштою best.puf.ua@mail.com, щоб повідомити про ваш намір повернути або обміняти товар.
2. Вкажіть номер замовлення, артикул товару та причину повернення чи обміну.
3. Після обробки вашого запиту, ми надамо вам інструкції щодо подальших дій.
Примітка:
Будь ласка, зверніть увагу, що деякі товари можуть бути виключені з програми повернення та обміну через їх особливості або гігієнічні причини. Детальну інформацію про такі випадки ви можете знайти в описі кожного товару на нашому сайті.
Ми цінуємо довіру, яку ви надаєте нашому магазину, і робимо все можливе, щоб ваше враження було приємним і безтурботним. Якщо у вас виникли питання щодо повернення або обміну товарів, не соромтеся звертатися до нас. Ми завжди раді допомогти!
З повагою, Команда Бест Пуф UA